Häufig gestellte Fragen

Ich habe noch keinen Pflegegrad – könnt ihr helfen?

Ja. Wir stellen sofort den Antrag, erstellen mit Ihnen ein Pflegetagebuch und bereiten die Begutachtung zu Hause vor. Leistungen gelten ab Antragsmonat.

Was genau machen wir – und was nicht?

Wir leisten haushaltsnahe Unterstützung: Reinigung, Wäsche, Kochen, Einkäufe, Botengänge, Begleitung zu Terminen, Alltagsorganisation. Keine Pflege/Behandlungspflege (z. B. Körperpflege, Medikamente verabreichen).

Wie läuft die Abrechnung ab?

Mit Vollmacht & Abtretung rechnen wir direkt mit der Pflegekasse ab. Sie unterschreiben nur den monatlichen Leistungsnachweis. Solange Budget da ist, fällt keine Zuzahlung an.

Wie schnell können wir beginnen?

In der Regel innerhalb weniger Tage nach Erstkontakt. Termine können Sie online oder telefonisch vereinbaren.

Was kostet mich eure Hilfe?

In vielen Fällen 0 €: Wir rechnen über den Entlastungsbetrag (131 €/Monat, PG 1–5) ab. Bei PG 2–5 zusätzlich über Verhinderungspflege (bis 3.539 €/Jahr). Leistungen über dem Budget werden transparent privat berechnet. Einkäufe/Waren zahlt der Kunde selbst.